Muse, el nuevo agente de IA de Meta, actúa como un asistente digital personal que se conecta a Facebook e Instagram, así como a aplicaciones de terceros como Spotify y OpenTable.
Meta lanzó el martes Muse, un agente de inteligencia artificial (IA) que actúa como un asistente digital personal al usar de manera autónoma aplicaciones de software y sitios web en nombre de las personas.
Es una de las primeras veces que una gran empresa tecnológica presenta un agente para el mercado masivo, que es un tipo de IA que los investigadores predicen se volverá más sofisticado que los chatbots simples. Muchos agentes ya pueden hacer las tareas de los oficinistas, como llenar hojas de cálculo. Pero, aunque los agentes de IA como OpenClaw son una herramienta popular entre desarrolladores y programadores, todavía no se han popularizado de manera amplia.
Se puede hablar con Muse como si fuera un chatbot y darle instrucciones para enviar correos electrónicos, hacer reservaciones de viaje, realizar compras en línea y hacer más a través de una aplicación o a través de WhatsApp, de la cual Meta es propietaria, dijo la empresa. Muse también se conecta a las otras aplicaciones de Meta, como Instagram y Facebook, para aprender más sobre su usuario. Y se puede vincular a aplicaciones de terceros como Spotify, Ticketmaster, Shopify, Gmail y OpenTable.
Mark Zuckerberg, el director ejecutivo de Meta, ha descrito a Muse como el próximo gran avance de Meta, que trabaja "24/7 en tu nombre para ayudar a lograr tus objetivos y mejorar tu vida, tu salud, tus relaciones, tus finanzas".
Muse se encuentra entre los primeros productos de IA significativos para el consumidor creados por Meta Superintelligence Labs, que Zuckerberg estableció el año pasado para impulsar a su empresa en la carrera de la IA. Meta ha estado gastando millardos de dólares para desarrollar modelos fundacionales de IA y para construir centros de datos de modo que pueda competir con Google, OpenAI, Anthropic y otros en la vanguardia de la tecnología en rápida evolución.
Hasta ahora, Meta ha tenido aciertos y desaciertos. Productos como sus gafas inteligentes con IA han vendido millones de pares al tiempo que generan preocupaciones sobre la privacidad. En julio, la empresa retiró temporalmente su generador de imágenes de IA de Instagram luego de críticas generalizadas sobre derechos de autor y privacidad.
La aplicación de Muse es gratuita pero tiene límites de uso, que las personas pagan 20 o 100 dólares al mes por aumentar. El agente es solo para adultos y se le puede dar un nombre y un avatar personalizados.
Cuando las personas vinculan sus cuentas de OpenTable o Ticketmaster a Muse, este puede enviar mensajes sobre boletos de próximos conciertos o reservaciones de restaurantes si cree que a su usuario podría interesarle, y reservarlos con un clic. Muse también se conecta a Stripe y Shopify, lo que le permite realizar compras en nombre de alguien. Muse es el primer agente de IA cubierto por las garantías y la política de devoluciones de Stripe, en caso de que cometa un error de compra, dijo Meta.
Como la IA no es infalible, Meta dice que el agente "a veces cometerá errores", pero que fue diseñado para "ayudar al usuario a mantener el control sin sentirse abrumado". La empresa de Silicon Valley ha creado un programa para que las personas puedan reportar fallas en Muse a cambio de una recompensa. Meta también ha dicho que los datos personales recopilados por Muse, así como el agente en sí, se almacenan de forma segura en sus servidores en la nube y hardware.
El agente funciona con Muse Spark, el modelo de IA que Meta lanzó en abril. El modelo fue el primero de Meta desarrollado bajo la dirección de Alexandr Wang, el jefe de IA de la empresa, de 29 años, a quien Zuckerberg contrató para rehacer la división el verano pasado.
Muse Spark va a la zaga de los modelos líderes de Anthropic y OpenAI, pero Meta planea lanzar un modelo más potente, llamado internamente Watermelon, tan pronto como el próximo mes.
Meta dijo que también planeaba agregar más funciones a Muse en los próximos meses, incluida su integración con sus gafas inteligentes que tienen una cámara y un asistente de voz.
Eli Tan cubre la industria tecnológica para el Times desde San Francisco.
