Elena Daprá, psicóloga: «Si queremos pedir perdón, resolver un malentendido o comunicar algo delicado, solemos recurrir más a la voz porque reduce el riesgo de interpretaciones erróneas»

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  • En una conversación delicada, el canal elegido puede cambiar cómo se recibe el mensaje.
  • La voz suma tono, pausas e intención cuando el texto queda corto.
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