Fiverr nació en 2010 con una idea que cabía en su nombre: encargos digitales a cinco dolarines. Un logo, una traducción, una descripción de producto o un vídeo corto con un mensaje. Cualquier tarea digital pequeña, bien definida, que alguien habitualmente en otro país hacía más rápido y más barato que tú, o que simplemente tú no sabías hacer.
Dieciséis años después, ese es exactamente el tipo de trabajo que resuelve un chatbot en medio minuto. La empresa se llama como lo que la IA ha dejado sin mucho sentido.
Los números de 2026 lo han hecho evidente. En el segundo trimestre, Fiverr ingresó 97,8 millones de dólares, un 10% menos que un año antes. Pero su negocio histórico, el marketplace que cobra comisión por cada encargo, ha caído un 15,5%. Y los compradores activos se han quedado en 2,7 millones, un 21,9% menos. En doce meses se ha marchado uno de cada cinco clientes y en cuatro años la plataforma ha perdido más de un millón y medio. Eran 4,3 millones en 2022, último año sin ChatGPT.
La acción, que superó los 300 dólares en febrero de 2021, se mueve ahora en torno a los 9. Tras presentar resultados a finales de julio cayó un 18% en una sola sesión.
Hay otro dato que permite entender hasta qué punto el mercado desconfía del futuro del negocio: la capitalización bursátil ronda los 310 millones de dólares, prácticamente lo mismo que los 308,5 millones que Fiverr tenía a cierre del trimestre entre caja, depósitos e inversiones. En cristiano: Fiverr vale casi lo mismo que tiene en el banco.
El declive que los ingresos escondían
Durante un tiempo, pese a que la IA generativa ya hacía o estaba a punto de poder hacer muchas de las tareas que explicaban el éxito de Fiverr, la crisis estuvo escondida. En 2025 la empresa volvió a crecer un 10%, hasta los 430,9 millones de dólares, y facturó más que nunca. Solo que el crecimiento ya no venía de su negocio histórico.
El marketplace, que cobra las comisiones por los encargos, ingresó 298 millones, menos que los 303 millones de 2024 y los 307 millones de 2023. La diferencia la puso Services: 133 millones, un 51% más que un año antes y más del doble que en 2023.
Fiverr no está creciendo porque su marketplace crezca. Está creciendo porque cada vez una parte mayor de su negocio ya no es el Fiverr que conocíamos, es otro que además es la esperanza de la empresa para evitar que toda ella se hunda.
Y hay otra forma todavía más clara de verlo. Fiverr cerró 2022 con 4,3 millones de compradores activos. En 2025 eran 3,1 millones: un 27% menos. Sin embargo, los ingresos totales habían crecido casi un 28% en ese mismo periodo. La empresa está consiguiendo facturar más con una base de clientes cada vez menor.
Ese gasto por comprador sigue subiendo y ya roza los 370 dólares anuales, un 16% más que hace un año. Fiverr lo presenta como una señal de que está atrayendo proyectos más valiosos, y en parte lo es. Pero también hay un efecto de composición evidente. Si se marcha el cliente que encargaba un banner de 20 dólares y se queda el que contrata una web de 2.000, la media sube aunque ninguno de los dos haya cambiado su comportamiento. Fiverr está perdiendo clientes pequeños y reteniendo una proporción cada vez mayor de clientes grandes.
La propia empresa lo reconoce. Su directora financiera, Esti Levy-Dadon, ha explicado a los analistas que el trabajo transaccional de bajo valor "representa todavía la mayoría del marketplace" y que se está frenando "más rápido y con más fuerza" de lo que crece el trabajo de alto valor.
No es que la IA compita con Fiverr, es que la hace innecesaria
Que a una empresa le salga un competidor duro es una mala noticia para ella. Lo que le pasa a Fiverr es peor, porque no se trata de que haya nacido otro Fiverr más completo, mejor diseñado o con comisiones más baratas. Lo que le pasa es que cada vez más autónomos y empresas tienen menos motivos para entrar en Fiverr cuando quieren resolver una tarea sencilla.
Hasta hace poco, una pyme que necesitaba llenar de textos su tienda online pagaba cierta cantidad a un redactor que se los preparaba. Ahora puede pedirle un borrador a ChatGPT, le da dos pinceladas y lo publica. El redactor pierde el encargo. Y sin encargo tampoco hay comisiones (un 20% al vendedor y un 5,5% al comprador).
