En su evento del 9 de septiembre, Apple enseñó al mundo sus nuevas apuestas en el negocio móvil. A la espera del debut comercial del primer teléfono plegable de la marca, los iPhone 18 Pro ya están en manos de los primeros compradores y, por desgracia para ellos y el fabricante, no todo es color de rosas en ese despliegue inicial.
Según recoge el sitio Phone Arena, varios usuarios manifestaron su desencanto debido a fallas en el reconocimiento facial de los flamantes smartphones, el sistema Face ID. A la espera de informes oficiales, será fundamental determinar si se trata de un problema de software o de hardware. Esto último complicaría las cosas.
¿Cómo es la falla de Face ID en los iPhone 18?
El problema aparece cuando se configura una aplicación para que sea desbloqueada con reconocimiento de rostro. Cuando los usuarios intentar abrir la app, el teléfono se congela y luego se reinicia. “Este error es un verdadero dolor de cabeza y realmente exasperante, teniendo en cuenta que los compradores acaban de recibir el dispositivo”, dice la fuente.
Un detalle relevante es que el bug en Face ID solo ocurre en las herramientas bloqueadas con ese sistema biométrico, pero no al usarlo para desbloquear el teléfono.
El inconveniente afecta tanto a los iPhone 18 Pro como a los modelos Pro Max, según la publicación 9to5Mac.
Error en los iPhone 18 Pro: la mejor noticia sería una falla de software
En estos casos, si el inconveniente proviene de una falencia en el software, la solución es relativamente cómoda. El fabricante actualiza el sistema y lo lanza a nivel general, sin necesidad de meter mano directamente en los dispositivos.
Sin embargo, Phone Arena señala que un usuario de Reddit afirmó haber contactado al soporte técnico de Apple y que después de una prueba de diagnóstico encontraron que el defecto estaba en el teléfono. Al parecer, la compañía dijo que le enviaría una nueva unidad.
Si esto realmente respondiera a un problema de hardware, Apple estará en problemas. No obstante, aquel parece un caso aislado y, a fin de cuentas, es necesario verificar su autenticidad. Así, lo más probable es que se trate de un inconveniente software y que la empresa de la manzana mordida pronto lance una actualización con el parche. Los usuarios afectados deberán estar atentos a ello.
